Na NAMARO, queremos que sua experiência seja leve, segura e transparente do início ao fim.
Caso precise solicitar troca, devolução ou reembolso, seguimos uma política clara e alinhada ao Código de Defesa do Consumidor.
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Após esse período, não será possível realizar solicitações de cancelamento por arrependimento.
As peças devem estar:
Produtos fora dessas condições poderão ser devolvidos ao cliente.
Para iniciar sua solicitação, envie um e-mail para nossa equipe contendo:
Contato: [email protected]
Após o recebimento e análise da peça, o reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado na compra.
Nossa equipe acompanhará todo o processo para garantir transparência e segurança.
Caso deseje trocar tamanho, cor ou modelo, nossa equipe irá orientar você conforme disponibilidade em estoque.
Produtos adquiridos em promoções ou condições especiais poderão possuir regras específicas para troca ou devolução.
